1. VRAČILO IZDELKA V 14 DNEH OD DOSTAVE IZDELKA

Prepričani smo, da boste navdušeni nad vašo novo Nommos brisačo. 

V kolikor pa ob prevzemu vseeno ugotovite, da izdelek ne ustreza vašim pričakovanjem, vas prosimo, da sledite spodnjim navodilom.

Kako vrniti izdelek?

Če se odločite za vračilo kupljenih izdelkov, nam o tem v 14 dneh od datuma dostave pošljite obvestilo na [email protected]. Po poslanem obvestilu imate na voljo 14 dni časa, da izdelke pošljete na naslov našega skladišča:

Warehouse.si
Tržaška cesta 132
1000 Ljubljana
Slovenija

V kolikor bodo izdelki vrnjeni na drug naslov žal ne bomo mogli odobriti vračila.

Vrnjenemu izdelku nujno priložite obrazec za vračilo izdelka, ki ga najdete tu. 

Za morebitne izgube pošiljke oziroma vračila ne odgovarjamo. Zato vam svetujemo, da obdržite potrdilo o oddanem vračilu. 

V kakšnem stanju mora biti vrnjen izdelek?

Izdelek mora biti nerabljen in nepoškodovan (npr. ne sme imeti madežev, znakov uporabe, ne sme biti pran, imeti vonjav, odstranjene deklaracije ali drugih poškodb).

Vrnjen mora biti v originalni embalaži z vsemi priloženimi oznakami, deklaracijami in v stanju, ki omogoča ponovno prodajo. 

Če vrnjeni izdelek ni v stanju ponovne prodaje (ima madeže, znake uporabe, je bil pran, ima vonj, odstranjeno deklaracijo ali drugo poškodbo), si pridržujemo pravico, da zavrnemo vračilo ali vrnemo le del plačanega zneska.

Kakšne stroške imam z vračilom in kdaj dobim povrnjene stroške nakupa?

Ker smo majhno podjetje za zdaj ne moremo ponuditi brezplačnih vračil. Za stroške pošiljanja vrnjenih izdelkov je tako odgovoren kupec.

Vračilo kupnine za vrnjene izdelke vam bo vrnjeno z enakim plačilnim sredstvom kot ste ga uporabil za naročilo izdelka. Sredstva bodo vrnjena najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenih izdelkov. 

Vračilo vključuje standardne stroške pošiljanja, ki ste jih plačali ob nakupu. Če ste izbrali hitro dostavo, čeprav je obstajala možnost standardne dostave, ki bi povzročila nižje stroške dostave, vam bomo povrnili samo standardne stroške pošiljanja.

Znesek nadomestila ne vključuje stroškov dobave ali carinskih pristojbin od dobavitelja kupcu in od kupca do dobavitelja.

Menjava izdelka

V primeru, da želite izdelek menjati za drug izdelek iz naše trgovine, vam krijemo le stroške enkratnega pošiljanja nadomestnega izdelka pri čemer stroške vračila krijete sami. Večkratna menjava izdelka ni mogoča.

V kolikor ste za nakup izdelka uporabili kodo za popust ali izdelek kupili v akciji, ki je že potekla, ne ponujamo enakega popusta za nadomestni izdelek.

2. VRAČILO IZDELKA V PRIMERU NAPAKE

Prejel/a sem poškodovan, napačen ali pomanjkljiv izdelek

Verjetnost za to je res majhna. V primeru, da vseeno pride do tega nam prosim čimprej pošljite e-poštno sporočilo na naslov: [email protected]. 

Opišite za kakšno težave gre, če je le možno pripnite tudi fotografijo poškodovanega izdelka (za opis težave uporabite slovenski ali angleški jezik). Mi pa se bomo potrudili, da vam ponudimo rešitev v najkrajšem možnem času.

Vse pravice kupca v zvezi z zgoraj opisanimi vračili izhajajo iz Splošnih pogojev poslovanja.